Вопрос-ответ

Могу ли я приехать и оплатить материал в момент получения?
Нет, мы не работаем с наличными денежными средствами, принимаем только безналичную оплату и оплату по банковской карте через сервис Яндекс Карта.

 

Я могу получить свой материал в удобное мне время на Вашем складе?
Вы можете получить материал на нашем складе, предварительно согласовав время приезда в рабочие часы.


Зачем Вам данные моей банковской карты? Что Вы с ними делаете?
Ваши данные необходимы сервису Яндекс Касса, мы не берем у Вас данных банковской карты и не храним их.

 

Если мне не подойдет теплоизоляционный материал, который я получу, могу я его вернуть?
Вы можете вернуть только материал надлежащего качества, сохранивший упаковку и товарный вид. Вы не можете вернуть материал надлежащего качества, который был изготовлен или обработан под индивидуальные условия Вашего заказа и если этот материал может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

 

Можно ли предварительно посмотреть материал “вживую” до его заказа в интернет-магазине?
Заказ образцов продукции возможен. По этому вопросу Вы можете обратиться к нам в офис по телефону, электронной почте, или форме обратной связи на сайте.

 

Как я буду монтировать материал, если никогда этим не занимался?
В упаковки нашего материала вложены понятные монтажные инструкции с иллюстрациями. Также Вы можете позвонить в офис нашим специалистам и проконсультироваться.